Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Zgłoś zwrot, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres kontakt@aranska.pl. Możesz również skorzystać z formularza zwrotu dostępnego TUTAJ.
2. Zwracany produkt odeślij na adres: ARANSKA, ul. Erazma Ciołka 35/57, 01-445, Warszawa, kontakt@aranska.pl, tel. 451 506 954

Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zwrot środków

Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy wskazany przez klienta.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@aranska.pl. Opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie produktu. Możesz również skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego TUTAJ.

Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.